Curso Especialización de Ecommerce Online 2021

Especialización en Ecommerce y Omnicanalidad

En la actualidad, la función de un Especialista en E-Commerce o comercio electrónico, es diseñar e implementar estrategias digitales que aumenten las ventas y mejoren la experiencia del usuario constantemente.

Por ello, el propósito del programa es brindarte todos los conocimientos, herramientas, habilidades y experiencias para que puedas desempeñarte eficientemente como Especialista en E-Commerce.

Especialización en Ecommerce y Omnicanalidad

Por ello, el propósito del programa es brindarte todos los conocimientos, herramientas, habilidades y experiencias para que puedas desempeñarte eficientemente como Especialista en E-Commerce.

100% Online

22 de marzo de 2022

15 Semanas

Curso de Ecommerce Online En México

Dirigido a:

Especialistas en Ecommerce que buscan actualizar sus conocimientos con las mejores pŕacticas de Empresas líderes.
Directores y Gerentes de áreas de Marketing, Ventas y Comercial que son elegibles para liderar el área de Ecommerce y Omnicanalidad
Profesionales afines del comercio electrónico que deseen proyectar su carrera en una de las áreas de mayor demanda laboral.
Todo líder empresarial y profesional interesado en implementar y gestionar sólidas e innovadoras estrategias de Ecommerce una cultura de Omnicanalidad en la empresa.

Objetivos del Programa:


	Diagnosticar las necesidades de la empresa en cuanto a Comercio Electrónico.
	Establecer el customer journey de acuerdo a la industria.
	Diseñar la estrategia de eCommerce centrada en el cliente.
	Desarrollar un plan de implementación, considerando desde el marketing hasta la logística.
	Diseñar y establecer los procesos y métricas de gestión con todas las áreas involucradas
	Generar nuevas estrategias de marketing y ventas para el comercio electrónico.
	Implementar plataformas de comercio electrónico que respondan a las necesidades de la empresa.
	Generar reportes a partir de los indicadores obtenidos de la interacción con clientes.

Aprende con los Mejores


	Ma. Fernanda Canela Rivera Ecommerce Manager en PepsiCo
	Antonio Meléndez Lead of Digital Transformation Office at Walmart México y Centroamérica
	Carlos Guerrero Category Head e-commerce en Rappi
	Fabián Torres Digital Commerce Operations Sr. Manager of Nike
	Juan Antonio Campuzano Lead of eCommerce & eMarketing IT Latam en Kellogg
	Roberto Carlos Jaime González Manager de E-commerce, MKT Digital & Digital Customer Service en La Europea

Temario

– Revolución Digital.
– Tecnologías disruptivas.
– Nuevos Modelos de negocios
– Customer centricity

– Marco normativo.
– Modelos de negocio. (B2B, B2C, B2B2C, P2P,
G2C, D2C, B2G, C2C y C2B + mundo físico).
– Desarrollo de estrategia por modelo de
negocio (where top lay and how to win).

– Entendimiento del Cliente Digital y cómo
diseñar los buyer persona.
– Estrategia del Negocio Digital.
– Estrategia de Omnicanalidad.

– User Experience
– Customer journey
– Objetivo del negocio
– Objetivo de mejora en comportamiento
– Mapeo
– Detección de Barreras o Detractores
– Mejoras
– Resultados y Analytics

– Analytics en ecommerce.
– Métricas y KPI’s (de acuerdo a la estrategia).
– Herramientas de medición
– Estrategias (cruzar datos, cómo sirven los analíticos).
– Estadísticas, patrones y predicción de comportamientos

– Funnel de conversión.
– Modelo de atribución
– Media (canales, redes sociales, e-mail marketing)
– Monetización (productos)
– Contenido para upper funnel o para lower funnel.
– Search para upper funnel y lower funnel.
– Analytics básicos de campañas.

– Estrategia de portafolio
– Navegación
– Taxonomía
– Reviews
– Auditoría de ejecución (medición y herramientas de
medición)

– Gestión de ventas.
– Logística del comercio electrónico.
– Modelos logísticos
– Desarrollo estrategia de la última milla
– Métricas y medición
– Canales de atención (AI, IoT, Chabots, Voice assistant technology)
– Resolución de problemas.

– Data Integration Tools: Bases de Datos. SAS
– Identity Resolution Tools
– Customer Database: Bases internas y los problemas generales.
– Customer Analytics Tools. GA, Omniture
– Content Management System (CMS)

– Digital Asset Management (DAM) – PIM
– Email Service Provider (ESP)
– Tag Management System
– Web Analytics Tool
– Advertising Technology
– Herramientas de comparación de precios.

– El Líder de Ecommerce y la Gestión del Cambio
– Funciones y perfiles
– Desarrollar un equipo de trabajo
– Formas de trabajo: A/B Testing, Agilidad
– Laboratorios Digitales
– Procesos del eCommerce

Para compartir en Linked

Diploma Especialización en Ecommerce y Omnicanalidad

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Metodología de estudio

Nuestra metodología pone al alumno como centro del proceso de aprendizaje, en el desarrollo de esta especialidad:

• Videos, lecturas, ejercicios de reforzamiento con los fundamentos teóricos que respaldan la práctica en las sesiones en vivo.
• Sesiones en vivo en las que los expertos te guiarán con casos y ejercicios prácticos.
• Recursos de reforzamiento para guiarte en la aplicación de conocimientos en el campo laboral.
• Aprendizaje basado en el desarrollo de un proyecto integral para la aplicación de la estrategia de
transformación a la organización.

Para desarrollar y enmarcar el conocimiento y las estrategias revisadas, analizaremos casos en el mercado mexicano y las habilidades que fueron necesarias para lograr negociaciones exitosas.

Metodología de estudio

Nuestra metodología de Aula Invertida (Flipped Classroom), coloca al alumno en el centro del proceso de aprendizaje; a sus necesidades, antes que a los procesos y herramientas.
Todo el material teórico, recursos y herramientas conceptuales están disponibles 24/7 para su revisión, así los alumnos pueden asimilarlos a su propio ritmo y utilizar el tiempo de clase para reforzar y resolver casos prácticos del mundo laboral real, con el acompañamiento personalizado de los profesores expertos.

Videos, lecturas, ejercicios de reforzamiento con los fundamentos teóricos que respaldan la práctica de las sesiones en vivo.
Sesiones en vivo donde los expertos te guiarán con casos y ejercicios prácticos.
Recursos de reforzamiento para orientarte en la aplicación de conocimientos en el mundo laboral real.
Desarrollo de un proyecto integral para la aplicación de la estrategia de transformación a la organización.
Revisión y análisis de casos reales en el mercado mexicano, y las habilidades que fueron necesarias para la resolución exitosa, según el contexto.

Ventajas de estudiar en Latam Business School

Networking con grandes empresas
Grupos de Alumni
Metodología práctica de vanguardia (Aula Invertida)
Docentes con experiencia en importantes empresas multinacionales
Orientación a la era digital
Acceso a Webinars
Recursos de alta calidad sin costo adicional
Precios preferenciales

Testimoniales

¿Qué opinan nuestros alumnos?

Buscaba una especialización que aportará a mi profesión fortalezas que me ayudaran a entender e impulsar mi carrera profesional a otro nivel y sin duda Latam Business School fue la mejor opción.

Alejandra Reyes Padilla

Encargada de RRHH y Sistemas de Gestión

¡Aún estas a tiempo!
Cupo Limitado

Preguntas Frecuentes

¿A qué país está enfocado el programa académico?

El programa se desarrolla en español y está enfocado en la realidad de los países de Latinoamérica, no obstante ello, es un programa que incorpora las mejores prácticas y tendencias mundiales de organizaciones líderes, mismas que se actualizan permanentemente.

¿Quien Certifica los Programas de LBS?

Nuestros programas están diseñados en base a los requerimientos y exigencias del mercado laboral, especialmente de la demanda de talento de empresas líderes multinacionales. Colaboran en el diseño de nuestros programas, líderes de organizaciones como: IBM, SAP, Kellogs, Rappi, EY, KPMG, Deloitte, Accenture, WillisTowersWatson, Philips, Masrh, Jabil, Liverpool, Desc, Nike, Walmart, Telefónica, Kio Cybersecurity, Grupo Lala, Grupo Televisa, Grupo Volaris, Grupo Industrial Saltillo, Soriana, Banca Afirme, Banco Santander, BBVA, AIG, entre otras.

¿Está relacionado con algún órgano educativo estatal?

Este programa se orienta y responde a los desafíos y requisitos que un especialista en la materia debe enfrentar en el campo laboral. Está diseñado, dictado y curado por directivos de empresas multinacionales líderes, y en cada convocatoria se realiza una actualización y revisión integral de sus contenidos. Por tal motivo, y a pesar de estar alineado a los más altos estándares y tendencias educativas, no tiene relación con órganos estatales reguladores de la educación.

¿Puedo combinar mis estudios profesionales con este programa académico?

Los programas de Latam Business School aportan principalmente un enfoque de la práctica real en el campo laboral. Están diseñados para desarrollarte y actualizarte en tu carrera laboral al más alto nivel de exigencia, siempre orientados a la Economía Digital, por lo que son un gran complemento para adquirir habilidades reales del campo laboral.

¿Cómo está diseñado el programa?

El programa se ha diseñado y desarrollado con base en los requisitos laborales exigidos por empresas líderes, cubriendo: conocimientos fundamentales y técnicos, funciones a desempeñar, habilidades blandas, habilidades duras, metodologías, herramientas y experiencia. El programa se divide en módulos semanales, agrupados en áreas de dominio. Y se refuerza el objetivo, con la ayuda y experiencia de los docentes.

¿Por qué el precio de ese programa?

Latam Business School está seriamente comprometido con democratizar el acceso a la Educación Superior. Ofreciendo formación del más alto nivel al mejor precio promedio para el mercado Latinoamericano. Nuestro precio se corresponde con los siguientes factores de calidad:

1° Profesores en Vivo: Las clases prácticas son con los profesores titulares (no tutores o profesores adjuntos).
2° Grupos Reducidos: Cada alumno pertenece a un grupo de estudio con un máximo de 20 personas del mismo nivel profesional y laboral.
3° Personalización: Se acompaña al alumno en todo el proceso: desde el profesor, cada grupo cuenta con un director de carrera, asesores pedagógicos y asistente de clase.
4° Perfil de Profesores: Todos los profesores de Latam Business School (LBS) son directivos de grandes empresas multinacionales. Todos certificados para la enseñanza con la metodología LBS.
5° Productividad: El diseño pedagógico y la planeación minuto a minuto permite la optimización del tiempo del alumno en las actividades de autoestudio, clases prácticas, trabajos grupales y personales.
6° Actualización y Revisión: Todos los programas se actualizan y revisan al finalizar cada grupo. Los materiales de estudio, casos, bibliografía y prácticas son revisadas con minuciosidad.

Horarios de programa

Lunes y jueves 17 a 19 hs MX CO PE PA | 18 a 20 hs CL BO | 19 a 21 hs AR

Carga Horaria

Días de clases